Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Application

Sans préjudice de l'application d'éventuelles conditions particulières reprises dans un accord écrit séparé, les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre, devis, facture ou accord entre Hebea Professional SPRL (Steenweg op waarloos 37, Reet BE0667.762.351) (" Hebea Professional ") et son client (le " Client ").. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et tout accord écrit distinct, les dispositions de l'accord écrit prévalent. Les présentes conditions générales sont réputées acceptées par le Client du seul fait de la commande qu'il a passée. L'acceptation des présentes conditions générales implique également que le client renonce totalement à l'application de ses propres conditions générales (d'achat)..

2. Conclusion d'accords

2.1 Toutes les offres, devis et propositions de contrat de Hebea Professional sont sans engagement et ne l'engagent donc pas.. Un accord entre Hebea Professional et le Client n'est conclu qu'au moment de la confirmation de commande verbale (par téléphone) ou signée avec un employé de Hebea Professional ou via le webshop..

2.2. Hebea Professional vend exclusivement aux non-consommateurs. Le client reconnaît et confirme qu'il achète des produits exclusivement à des fins professionnelles et non pour un usage privé et qu'il ne peut invoquer les règles de protection des consommateurs..

3. Prix et paiement

3.1 Les commandes sont facturées aux prix et conditions indiqués dans la confirmation de commande ou dans les listes de prix utilisées par Hebea Professional, selon le cas.. Sauf indication contraire, ces prix n'incluent pas la TVA.
3.2 Pour les commandes de matériel et de mobilier, un acompte d'au moins 15 % du montant total de la facture (hors TVA) (avec un minimum de 250 euros) doit être versé au moment de la confirmation de la commande.. L'annulation d'une commande n'est possible qu'avec l'accord écrit préalable de Hebea Professional.. En cas d'annulation de la commande par le Client autorisée par Hebea Professional, l'acompte ne sera pas crédité (quel que soit le montant de l'acompte). Les produits et marchandises spécialement commandés à la demande du client ne peuvent être annulés et sont facturés intégralement au client.. Si aucun acompte n'a été versé, le client devra payer des frais d'annulation de 250,00 euros hors TVA.. Les cours ne sont pas annulables, ils sont obligatoires et payables en totalité.. Dans la mesure du possible, la formation sera reportée à une autre date.
3.3 Sauf stipulation contraire dans la confirmation de commande/le contrat ou sur la facture, la facture de Hebea Professional est payable au comptant.. Les factures doivent être contestées dans les huit (8) jours suivant leur réception.. Toutefois, le protêt de la facture ne suspend pas l'obligation de paiement du client.
3.4 En cas de retard de paiement d'une facture de plein droit et sans mise en demeure préalable, des dommages-intérêts forfaitaires d'un montant de 10 % du montant impayé de la facture, avec un minimum de 65 €, sont dus, sans préjudice du droit de Hebea Professional de réclamer des dommages-intérêts plus élevés, moyennant la preuve d'un dommage plus élevé réellement encouru. Tous les frais de recouvrement sont à la charge du client. En cas de non-paiement d'une facture à la date d'échéance, Hebea Professional a également le droit, sans mise en demeure préalable ni indemnité, de suspendre les autres commandes du Client jusqu'au paiement intégral de la facture ; et toutes les autres créances non encore échues à l'égard du Client deviennent immédiatement exigibles, de plein droit et sans mise en demeure préalable.. La compensation par le client est expressément exclue. Les paiements sont d'abord appliqués aux coûts dus, puis aux intérêts et enfin au montant principal de la facture impayée la plus ancienne.

4. Livraison, transport, transfert de risque et de propriété

4.1 Les délais de livraison sont fournis par Hebea Professional à titre indicatif et ne sont pas contraignants pour Hebea Professional.. Le dépassement de ces délais ne peut donner lieu à la résiliation de l'accord ni à aucune forme d'indemnisation.
4.2 Les commandes sont en principe livrées gratuitement par PostNL à partir d'un montant d'achat de 120 EUR (hors TVA).. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 120 euros (hors TVA), un supplément (pour le transport) de 7 euros sera facturé.. Hebea Professional se réserve le droit, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, de décider unilatéralement de livrer elle-même les marchandises au Client (par ex.. fauteuils de traitement). Dans ce cas, le Client s'engage à mettre à disposition une personne pour aider Hebea Professional à décharger..
4.3 Si une commande ne peut pas être livrée complète au Client, Hebea Professional spécifiera les produits manquants par le biais d'une commande différée sur la livraison principale.. Ces produits seront livrés automatiquement dès qu'ils seront à nouveau en stock.. Les envois ultérieurs sont gratuits.

4.5 Le Client est tenu de prendre livraison des produits commandés aux dates de livraison prédéterminées (ou à toute autre date communiquée au Client par Hebea Professional).. Lors de la prise de livraison, le client signe le bon de livraison en indiquant son nom et "pour réception de la marchandise". Si le Client ne prend pas livraison des produits au moment de la livraison, Hebea Professional a le droit de stocker les produits pour le compte, aux risques et aux frais du Client.. Toutefois, cette mesure conservatoire ne suspend pas l'obligation de paiement du client.
4.6 Sans préjudice de l'article 3.2, les retours sont effectués aux frais du Client et ne seront acceptés qu'avec l'accord préalable et exprès de Hebea Professional.. Les retours non affranchis seront toujours refusés par Hebea Professional..

5. Suivi et plaintes

5.1 Les conditions de service et de garantie s'appliquent à toutes les livraisons de Hebea Professional.
5.2. Le client s'engage à prendre immédiatement possession des marchandises vendues et à vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu. Sans préjudice de l'application des conditions de service et de garantie de Hebea Professional, tout défaut visible concernant les marchandises livrées doit être signalé par écrit à Hebea Professional dans un délai de trois (3) jours à compter de la livraison.. Les réclamations formulées après l'expiration de ce délai ne seront pas prises en considération par Hebea Professional.. Après acceptation d'une réclamation valable, Hebea Professional reprendra les marchandises livrées et les réexpédiera, les réparera ou les créditera gratuitement.. Hebea Professional ne peut en aucun cas être tenu responsable d'une quelconque indemnisation.
6. Responsabilité

6.1 Hebea Professional (y compris ses mandataires, représentants et/ou employés) n'est responsable des dommages causés par le non-respect de ses obligations contractuelles que si et dans la mesure où ces dommages sont causés par sa fraude, ses actes ou omissions délibérés ou gravement négligents ou sa tromperie.. Hebea Professional n'est pas responsable des autres erreurs.. Hebea Professional ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages causés par une utilisation incorrecte ou illégale d'un produit par le client.. Au cas où Hebea Professional serait tenue responsable d'un quelconque dommage, la responsabilité de Hebea Professional est toujours limitée à un maximum de la valeur de la facture de la commande du Client, au moins pour la partie de la commande à laquelle la responsabilité se rapporte.. Hebea Professional n'est responsable que des dommages directs.. Hebea Professional n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers.
6.2 Hebea Professional est automatiquement libérée et n'est pas obligée de remplir ses engagements envers le Client en cas de force majeure (y compris, mais sans s'y limiter, les retards imputables aux fournisseurs, clients et sous-traitants de Hebea Professional).. En cas de force majeure, les obligations de Hebea Professional sont suspendues.. La force majeure dans le chef du client est expressément exclue par les présentes.

7. Rappel

A la première demande de Hebea Professional, le Client s'engage à retirer du marché (rappel), à ses frais et dans un délai à déterminer par Hebea Professional, les produits qu'il a mis en circulation et qui sont défectueux ou susceptibles de le devenir. L'indemnisation de Hebea Professional pour les rappels de produits consiste uniquement à créditer (une partie de) la facture correspondante.. Le rappel des produits ne peut en aucun cas donner lieu à une quelconque forme de compensation de la part de Hebea Professional..

8. Dissolution

Hebea Professional a le droit de résilier le contrat avec le Client à tout moment, avec effet immédiat, sans autorisation judiciaire, sans mise en demeure préalable et sans paiement d'une quelconque indemnité, dans les cas suivants : (i) si le client, malgré une mise en demeure écrite respectant un délai d'au moins sept (7) jours calendaires, reste en défaut dans l'exécution (dans les délais) d'une ou plusieurs obligations découlant du contrat ; (ii) en cas de cessation de paiement ou de (demande de) faillite ; (iii) en cas de réorganisation judiciaire au sens de la loi du 31 janvier 2009 par le client, si le client, malgré une mise en demeure écrite observant une période de 15 jours, reste en défaut de remplir (à temps) une ou plusieurs obligations découlant du contrat ; (iv) en cas de liquidation ou de cessation des activités du client ; ou (v) en cas de saisie de tout ou partie des actifs du client.. En cas de dissolution, Hebea Professional se réserve également le droit de réclamer une indemnisation pour tous les frais et dommages encourus et toutes les créances de Hebea Professional sur le Client deviennent immédiatement exigibles..

9. Droit applicable et juridiction compétente

9.1 Tous les accords auxquels s'appliquent les présentes conditions générales, ainsi que tous les autres accords qui en découlent, sont exclusivement régis par le droit belge.. L'application de la Convention de Vienne sur les ventes du 11 avril 1980 est expressément exclue.
9.2 Tous les litiges entre les parties concernant les accords soumis aux présentes conditions générales relèvent de la compétence exclusive des tribunaux d'Anvers en langue néerlandaise..